V spoločnosti My Steel BV sa snažíme každý deň robiť všetko pre to, aby sme vám poskytli najlepšiu službu. Samozrejme sa môže stať, že nie ste s niečím spokojní. Máte sťažnosť na výrobok alebo našu službu? Oznámte to našej zákazníckej podpore, aby sme mohli sťažnosť prediskutovať a spoločne nájsť správne riešenie.

Emailová adresa: info@mysteel.nl
Telefónne číslo: +31 (0)492 745200

Nepodarilo sa vám predsa len vyriešiť spor s nami?
Potom môžete svoj spor oznámiť na mediáciu prostredníctvom WebwinkelKeur. Od 15. februára 2016 je pre spotrebiteľov v EÚ tiež možné podávať sťažnosti prostredníctvom platformy ODR Európskej komisie. Táto platforma ODR je dostupná na http://ec.europa.eu/odr. Ak vaša sťažnosť už nie je spracovávaná inde, máte právo podať svoju sťažnosť prostredníctvom platformy Európskej únie.