18. februára 2021

O našich podmienkach ochrany osobných údajov
My Steel BV veľmi dbá na vašu ochranu osobných údajov. Preto spracovávame len tie údaje, ktoré potrebujeme na (zlepšenie) našich služieb, a s informáciami, ktoré o vás a vašom používaní našich služieb zhromažďujeme, zaobchádzame s náležitou starostlivosťou. Vaše údaje nikdy neposkytujeme tretím stranám na komerčné účely. Tieto podmienky ochrany osobných údajov sa vzťahujú na používanie webovej stránky a na ňou sprístupnené služby My Steel BV. Dátum začiatku platnosti týchto podmienok je 11/02/2020, s vydaním novej verzie sa zruší platnosť všetkých predchádzajúcich verzií. Tieto podmienky ochrany osobných údajov popisujú, aké údaje o vás zhromažďujeme, na čo sa tieto údaje používajú a s kým a za akých podmienok môžu byť tieto údaje zdieľané s tretími stranami. Tiež vám vysvetlíme, akým spôsobom uchovávame vaše údaje a ako chránime vaše údaje pred zneužitím a aké práva máte vo vzťahu k osobným údajom, ktoré ste nám poskytli. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich podmienok ochrany osobných údajov, môžete kontaktovať našu kontaktnú osobu pre záležitosti ochrany osobných údajov, kontaktné údaje nájdete na konci našich podmienok ochrany osobných údajov.

O spracovaní údajov
Tu môžete prečítať, akým spôsobom spracovávame vaše údaje, kde ich (necháme) uchovávať, aké bezpečnostné techniky používame a pre koho sú údaje prístupné.

Softvér pre internetový obchod
Magento
Náš internetový obchod bol vyvinutý so softvérom Magento. Osobné údaje, ktoré nám poskytujete pre naše služby, sú zdieľané s touto stranou. Magento má prístup k vašim údajom, aby nám poskytlo (technickú) podporu, vaše údaje nikdy nepoužije na iný účel. Na základe dohody, ktorú sme s nimi uzavreli, je Magento povinné prijať vhodné bezpečnostné opatrenia. Magento používa cookies na zhromažďovanie technických informácií týkajúcich sa vášho používania softvéru, osobné údaje sa nezbierajú a/alebo neukladajú.

Webhosting
Office365
Pre našu pravidelnú obchodnú e-mailovú komunikáciu využívame služby Office365. Táto strana prijala vhodné technické a organizačné opatrenia na to, aby sa čo najviac zabránilo zneužitiu, strate a poškodeniu vašich a našich údajov. Office365 nemá prístup k našej poštovej schránke a všetku našu e-mailovú komunikáciu zaobchádzame dôverne.

Microsoft Clarity
Spolupracujeme s Microsoft Clarity, aby sme zaznamenali, ako používate našu webovú stránku a ako s ňou zaobchádzate pomocou behaviorálnych údajov, heatmapov a opakovaných relácií s cieľom zlepšiť naše produkty/služby. Údaje o používaní webu sú zaznamenávané pomocou cookies prvej a tretej strany a iných sledovacích technológií. Taktiež používame tieto informácie na optimalizáciu webovej stránky a na účely boja proti podvodom/ochrany. Pre viac informácií o tom, ako Microsoft zbiera a používa vaše údaje, prejdite na vyhlásenie o ochrane osobných údajov Microsoftu.

Spracovatelia platieb
Mollie
Ako platformu na spracovanie (časti) platieb v našom internetovom obchode používame platformu Mollie. Mollie spracováva vaše meno, adresu a miesto bydliska a vaše platobné údaje, ako je číslo vášho bankového účtu alebo kreditnej karty. Mollie prijalo vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov. Mollie si vyhradzuje právo používať vaše údaje na ďalšie zlepšovanie služieb a v rámci toho zdieľať (anonymizované) údaje s tretími stranami. Všetky vyššie uvedené záruky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov sa rovnako vzťahujú na časti služieb Mollie, na ktorých vykonávanie si naja tretie strany. Mollie neuchováva vaše údaje dlhšie, ako to povoľuje zákon.

Hodnotenia
WebwinkelKeur
Zhromažďujeme recenzie prostredníctvom platformy WebwinkelKeur. Ak zanecháte recenziu prostredníctvom WebwinkelKeur, ste povinní uviesť meno a e-mailovú adresu. WebwinkelKeur tieto údaje zdieľa s nami, aby sme mohli recenziu priradiť k vašej objednávke. WebwinkelKeur uverejňuje vaše meno aj na svojej vlastnej webovej stránke. V niektorých prípadoch môže WebwinkelKeur kontaktovať vás, aby poskytol vysvetlenie vašej recenzie. Ak vás pozveme na zanechanie recenzie, zdieľame vaše meno a e-mailovú adresu s WebwinkelKeur. Tieto údaje sa použijú iba na účel pozvánky na zanechanie recenzie. WebwinkelKeur prijalo vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov. WebwinkelKeur si vyhradzuje právo za účelom poskytovania služieb najať tretie strany, pre ktoré sme WebwinkelKeur dali súhlas. Všetky vyššie uvedené záruky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov sa rovnako vzťahujú na časti služieb, na ktorých WebwinkelKeur najíma tretie strany.

Dodávanie a logistika
Micodo
Ako spoločnosť je našou úlohou doručiť váš balík alebo paletu k vám. Na vykonávanie dodávok využívame služby Micodo. Na to je nevyhnutné, aby sme zdieľali vaše meno, adresu, miesto bydliska a telefónne číslo s Micodo. Micodo používa tieto údaje iba na účel vykonania dohody. V prípade, že Micodo najíma subdodávateľov, poskytne Micodo vaše údaje aj týmto stranám.

Monta
Ako spoločnosť je našou úlohou doručiť váš balík alebo paletu k vám. Na vykonávanie dodávok využívame služby Monta. Na to je nevyhnutné, aby sme zdieľali vaše meno, adresu, miesto bydliska a telefónne číslo s Monta. Monta používa tieto údaje iba na účel vykonania dohody.

Dachser
Ako spoločnosť je našou úlohou doručiť váš balík alebo paletu k vám. Na vykonávanie dodávok využívame služby Dachser. Na to je nevyhnutné, aby sme zdieľali vaše meno, adresu, miesto bydliska a telefónne číslo s Dachser. Dachser používa tieto údaje iba na účel vykonania dohody. V prípade, že Dachser najíma subdodávateľov, poskytne Dachser vaše údaje aj týmto stranám.

 

Účel spracovania údajov

Všeobecný účel spracovania
Vaše údaje používame výlučne na účel našich služieb. To znamená, že účel spracovania vždy priamo súvisí s úlohou, ktorú ste nám zverili. Vaše údaje nepoužívame na (cieľový) marketing. Ak nám zdieľate údaje a tieto údaje používame - inak ako na vašu žiadosť - neskôr na kontaktovanie, požiadame vás o explicitný súhlas. Vaše údaje nie sú zdieľané s tretími stranami, okrem prípadu, že to vyžaduje plnenie účtovných a iných administratívnych povinností. Tieto tretie strany sú na základe zmluvy medzi nimi a nami alebo na základe sľubu alebo zákonnej povinnosti viazané mlčanlivosťou.

Automaticky zhromaždené údaje
Údaje, ktoré sú automaticky zhromažďované našou webovou stránkou, sú spracovávané s cieľom ďalej zlepšovať naše služby. Tieto údaje (napríklad vaša IP adresa, webový prehliadač a operačný systém) nie sú osobnými údajmi.

Spolupráca pri daňovom a trestnom vyšetrovaní
V prípadoch môže byť My Steel BV na základe zákonnej povinnosti povinné zdieľať vaše údaje v súvislosti s daňovým alebo trestným vyšetrovaním zo strany štátu. V takom prípade nás zákon núti zdieľať vaše údaje, avšak v medziach, ktoré nám zákon poskytuje, sa budeme proti tomu brániť.

Lehoty uchovávania
Vaše údaje uchovávame tak dlho, ako ste naším klientom. To znamená, že uchovávame váš profil zákazníka, pokiaľ neoznámite, že viac nechcete využívať naše služby. Ak nám to oznámite, považujeme to aj za žiadosť o zabudnutie. Na základe platných administratívnych povinností musíme uchovávať faktúry s vašimi (osobnými) údajmi, tieto údaje budeme uchovávať po dobu, po ktorú platí predpísaná lehota. Zamestnanci však už nemajú prístup k vášmu profilu klienta a dokumentom, ktoré sme vypracovali na základe vašej objednávky.

Vaše práva
Na základe platnej holandskej a európskej legislatívy máte ako dotknutá osoba určité práva týkajúce sa osobných údajov, ktoré sú spracovávané nami alebo v našom mene. Nižšie vám vysvetlíme, aké tieto práva sú a ako sa na tieto práva môžete odvolať. V zásade posielame kópie vašich údajov len na už známy e-mail adresu. Ak si prajete údaje obdržať na inú e-mailovú adresu alebo napríklad poštou, požiadame vás, aby ste sa identifikovali. Vedieme záznam o vybavených žiadostiach, v prípade žiadosti o zabudnutie vedeme anonymizované údaje. Všetky kópie a kópie údajov dostanete v strojovo čitateľnom formáte, ktorý používame v našich systémoch. Máte právo kedykoľvek podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov, ak sa domnievate, že vaše osobné údaje nevhodne používame.

Právo na prístup
Máte vždy právo nahliadnuť do údajov, ktoré spracovávame (alebo necháme spracovať) a ktoré sa týkajú vašej osoby alebo sú k nej priraditeľné. Môžete podávať žiadosti s touto požiadavkou našej kontaktné osoby pre ochranu osobných údajov. Na vašu žiadosť dostanete odpoveď do 30 dní. Ak bude vaša žiadosť akceptovaná, pošleme vám na e-mailovú adresu, ktorú máme v našich údajoch, kópiu všetkých údajov o vás s prehľadom spracovateľov, ktorí tieto údaje uchovávajú, a kategóriu, pod ktorou sme tieto údaje uchovali.

Právo na opravu
Máte vždy právo požadovať opravu údajov, ktoré spracovávame (alebo necháme spracovať) a ktoré sa týkajú vašej osoby alebo sú k nej priraditeľné. Môžete podávať žiadosti s touto požiadavkou našej kontaktné osoby pre ochranu osobných údajov. Na vašu žiadosť dostanete odpoveď do 30 dní. Ak bude vaša žiadosť akceptovaná, pošleme vám na e-mailovú adresu, ktorú máme v našich údajoch, potvrdenie o tom, že údaje boli opravené.

Právo na obmedzenie spracovania
Máte vždy právo obmedziť spracovanie údajov, ktoré spracovávame (alebo necháme spracovať) a ktoré sa týkajú vašej osoby alebo sú k nej priraditeľné. Môžete podávať žiadosti s touto požiadavkou našej kontaktné osoby pre ochranu osobných údajov. Na vašu žiadosť dostanete odpoveď do 30 dní. Ak bude vaša žiadosť akceptovaná, pošleme vám na e-mailovú adresu, ktorú máme v našich údajoch, potvrdenie, že údaje nebudú spracovávané, pokiaľ neodstránite obmedzenie.

Právo na prenosnosť
Máte vždy právo nechať spracovávať údaje, ktoré spracovávame (alebo necháme spracovať) a ktoré sa týkajú vašej osoby alebo sú k nej priraditeľné, inou stranou. Môžete podávať žiadosti s touto požiadavkou našej kontaktné osoby pre ochranu osobných údajov. Na vašu žiadosť dostanete odpoveď do 30 dní. Ak bude vaša žiadosť akceptovaná, pošleme vám na e-mailovú adresu, ktorú máme v našich údajoch, kópie alebo kópie všetkých údajov o vás, ktoré sme spracovali alebo ktoré boli spracované v našom mene inými spracovateľmi alebo tretími stranami. Naozaj nie je pravdepodobné, že v takom prípade budeme môcť pokračovať v poskytovaní služieb, pretože bezpečné spojenie databáz potom už nebude možné zaručiť.

Právo na námietku a ostatné práva
V prípadoch máte právo podať námietku proti spracovaniu vašich osobných údajov spracovávaných My Steel BV alebo v jeho mene. Ak namietate, okamžite ukončíme spracovanie údajov v očakávaní vybavenia vašich námietok. Ak je vaša námietka oprávnená, poskytneme vám kópie a/alebo kópie údajov, ktoré spracovávame (alebo necháme spracovať) a následne spracovanie trvalo zastavíme. Máte navyše právo, aby ste neboli podrobení automatizovanému individálnemu rozhodovaniu alebo profilovaniu. Vaše údaje nespracovávame takým spôsobom, že by sa na vás toto právo vzťahovalo. Ak máte pocit, že to tak je, kontaktujte prosím našu kontaktnú osobu pre ochranu osobných údajov.

Cookies

Google Analytics
Prostredníctvom našej webovej stránky sú umiestnené cookies od americkej spoločnosti Google ako súčasť služby "Analytics". Túto službu používame na sledovanie a získavanie správ o tom, ako návštevníci používajú webovú stránku. Tento spracovateľ je na základe platnej legislatívy povinný poskytnúť prístup k týmto údajom. Neumožnili sme Googlu používať získané analytické informácie na iné služby Google.

Cookies tretích strán
V prípade, že softvérové riešenia tretích strán používajú cookies, je to uvedené v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov.

Zmeny v podmienkach ochrany osobných údajov
Vyhradzujeme si právo na akékoľvek zmeny v našich podmienkach ochrany osobných údajov. Na tejto stránke však vždy nájdete najnovšiu verziu. Ak nové podmienky ochrany osobných údajov ovplyvnia spôsob spracovania už zhromaždených údajov o vás, informujeme vás o tom e-mailom.

Kontaktné údaje
My Steel BV
Energieweg 35
5422 VM Gemert
Holandsko T +31 (0)492 745200 E info@mysteel.nl