Vyhlásenie o ochrane osobných údajov
03 decembra 2025
- Úvod
1.1 O našich zásadách ochrany osobných údajov - Spracúvanie údajov a zapojené strany
2.1 Softvér internetového obchodu
2.2 Webhosting a e-mail
2.3 Poskytovatelia platobných služieb
2.4 Recenzie
2.5 Doprava a logistika - Účel a právny základ spracúvania osobných údajov
3.1 Všeobecný účel spracúvania
3.2 Automaticky zhromažďované údaje
3.3 Spolupráca pri daňovom a trestnom konaní
3.4 Lehoty uchovávania - Vaše práva ako dotknutej osoby
4.1 Právo na prístup
4.2 Právo na opravu
4.3 Právo na obmedzenie spracúvania
4.4 Právo na prenosnosť údajov
4.5 Právo namietať a ďalšie práva - Súbory cookie
5.1 Google Analytics
5.2 Súbory cookie tretích strán - Zmeny zásad ochrany osobných údajov
- Kontaktné údaje spoločnosti My Steel BV
1. Úvod
1.1 O našich zásadách ochrany osobných údajov
Spoločnosť My Steel BV pripisuje ochrane vášho súkromia veľký význam. Preto spracúvame len tie údaje, ktoré potrebujeme na poskytovanie (a zlepšovanie) našich služieb, a starostlivo nakladáme s informáciami, ktoré sme o vás a o používaní našich služieb zhromaždili. Vaše údaje nikdy neposkytujeme tretím stranám na komerčné účely.
Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na používanie webovej stránky a na služby sprístupnené prostredníctvom webovej stránky spoločnosťou My Steel BV. Dátum nadobudnutia účinnosti týchto podmienok je 11. 02. 2020; zverejnením novej verzie strácajú všetky predchádzajúce verzie platnosť.
Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, aké údaje o vás zhromažďujeme, na aké účely sa tieto údaje používajú a s kým a za akých podmienok môžu byť prípadne zdieľané s tretími stranami. Zároveň vysvetľujeme, ako vaše údaje ukladáme, ako ich chránime pred zneužitím a aké práva máte v súvislosti s osobnými údajmi, ktoré ste nám poskytli. Ak máte otázky týkajúce sa našich zásad ochrany osobných údajov, môžete sa obrátiť na našu kontaktnú osobu pre oblasť ochrany súkromia; kontaktné údaje nájdete na konci týchto zásad.
2. Spracúvanie údajov a zapojené strany
Nižšie uvádzame, akým spôsobom spracúvame vaše údaje, kde ich (dávame) ukladať, aké bezpečnostné techniky používame a kto má k údajom prístup.
2.1 Softvér internetového obchodu
Magento
Náš internetový obchod bol vytvorený pomocou softvéru Magento. Osobné údaje, ktoré nám poskytujete na účely poskytovania našich služieb, sa zdieľajú s týmto poskytovateľom. Magento má prístup k vašim údajom, aby nám mohlo poskytovať (technickú) podporu, avšak nikdy nebude vaše údaje používať na iné účely. Na základe zmluvy, ktorú máme so spoločnosťou Magento uzatvorenú, je tento poskytovateľ povinný prijať primerané bezpečnostné opatrenia. Magento používa súbory cookie na zhromažďovanie technických informácií o tom, ako softvér používate; v tejto súvislosti sa nezhromažďujú ani sa neukladajú žiadne osobné údaje.
2.2 Webhosting a e-mail
Office365
Na našu bežnú obchodnú e-mailovú komunikáciu používame služby Office365. Tento poskytovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia, aby čo najviac zabránil zneužitiu, strate alebo poškodeniu vašich aj našich údajov. Office365 nemá prístup do našej e-mailovej schránky a všetku e-mailovú komunikáciu považujeme za dôvernú.
Microsoft Clarity
Spolupracujeme so službou Microsoft Clarity, aby sme zaznamenávali, ako používate našu webovú stránku a ako s ňou interagujete. Na tento účel sa používajú behaviorálne údaje, tzv. „heatmapy“ a záznamy relácií, čo nám pomáha zlepšovať naše produkty a služby. Údaje o používaní webovej stránky sa zhromažďujú pomocou súborov cookie prvej a tretej strany a ďalších technológií sledovania. Tieto informácie používame aj na optimalizáciu webovej stránky a na účely bezpečnosti a prevencie podvodov. Viac informácií o tom, ako spoločnosť Microsoft zhromažďuje a používa vaše údaje, nájdete v jej vyhlásení o ochrane osobných údajov.
2.3 Poskytovatelia platobných služieb
Mollie
Na spracovanie (časti) platieb v našom internetovom obchode používame platformu spoločnosti Mollie. Mollie spracúva vaše meno a priezvisko, adresu a miesto bydliska a vaše platobné údaje, ako je číslo bankového účtu alebo číslo kreditnej karty. Mollie prijala primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov. Mollie si vyhradzuje právo používať vaše údaje na ďalšie zlepšovanie svojich služieb a v tejto súvislosti zdieľať (anonymizované) údaje s tretími stranami. Všetky vyššie uvedené záruky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov platia rovnako aj pre tie časti služieb spoločnosti Mollie, pri ktorých využíva iných spracovateľov. Mollie neuchováva vaše údaje dlhšie, ako povoľujú zákonné lehoty uchovávania.
2.4 Recenzie
Trusted Shops
Recenzie zhromažďujeme prostredníctvom platformy Trusted Shops. Keď zanecháte recenziu cez Trusted Shops, budete požiadaní, aby ste okrem iného uviedli svoje meno a e-mailovú adresu. Trusted Shops tieto údaje s nami zdieľa, aby sme mohli recenziu priradiť k vašej objednávke a overiť jej pravosť.
Vaše meno môže byť spolu s vašou recenziou zverejnené na webovej stránke Trusted Shops. V niektorých prípadoch vás môže Trusted Shops kontaktovať s prosbou o doplnenie alebo vysvetlenie vašej recenzie.
Ak vás vyzveme, aby ste zanechali recenziu, zdieľame vaše meno a e-mailovú adresu s Trusted Shops výlučne na účel zaslania tejto výzvy.
Trusted Shops prijala primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov a pri poskytovaní svojich služieb môže využívať tretie strany. Tieto tretie strany sú viazané rovnakými povinnosťami týkajúcimi sa bezpečnosti a dôvernosti údajov.
2.5 Doprava a logistika
Micodo
Keď u nás zadáte objednávku, našou úlohou je zabezpečiť, aby vám bol balík alebo paleta doručený. Pri realizácii doručení využívame služby spoločnosti Micodo. Na tento účel je potrebné, aby sme spoločnosti Micodo poskytli vaše meno a priezvisko, adresu, miesto bydliska a telefónne číslo. Micodo tieto údaje používa výlučne na plnenie zmluvy. V prípade, že Micodo využije subdodávateľov, môžu byť vaše údaje sprístupnené aj týmto subjektom.
Monta
Keď u nás zadáte objednávku, našou úlohou je zabezpečiť, aby vám bol balík alebo paleta doručený. Pri realizácii doručení využívame služby spoločnosti Monta. Na tento účel je potrebné, aby sme spoločnosti Monta poskytli vaše meno a priezvisko, adresu, miesto bydliska a telefónne číslo. Monta tieto údaje používa výlučne na plnenie zmluvy.
Dachser
Keď u nás zadáte objednávku, našou úlohou je zabezpečiť, aby vám bol balík alebo paleta doručený. Pri realizácii doručení využívame služby spoločnosti Dachser. Na tento účel je potrebné, aby sme spoločnosti Dachser poskytli vaše meno a priezvisko, adresu, miesto bydliska a telefónne číslo. Dachser tieto údaje používa výlučne na plnenie zmluvy. V prípade, že Dachser využije subdodávateľov, môžu byť vaše údaje sprístupnené aj týmto subjektom.
3. Účel a právny základ spracúvania osobných údajov
3.1 Všeobecný účel spracúvania
Vaše údaje používame výlučne na účely poskytovania našich služieb. To znamená, že účel spracúvania je vždy priamo spojený so zákazkou, ktorú nám zadáte. Vaše údaje nepoužívame na (cielené) marketingové účely. Ak nám poskytnete údaje a my by sme tieto údaje chceli neskôr použiť na to, aby sme vás kontaktovali iným spôsobom, než ste výslovne požiadali, vždy si od vás najprv vyžiadame výslovný súhlas.
Vaše údaje sa nezdieľajú s tretími stranami, okrem prípadov, keď je to potrebné na splnenie účtovných alebo iných administratívnych povinností. Všetky tieto tretie strany sú zaviazané mlčanlivosťou na základe zmluvy s nami alebo na základe zákonnej povinnosti.
3.2 Automaticky zhromažďované údaje
Pri návšteve našej webovej stránky automaticky zhromažďujeme určité údaje. Môže ísť napríklad o vašu IP adresu, typ prehliadača, operačný systém, ktorý používate, a informácie o tom, ako používate našu stránku. Tieto údaje môžu byť v niektorých prípadoch osobnými údajmi.
Tieto informácie spracúvame na účely zlepšovania našej webovej stránky a služieb, odhaľovania chýb, monitorovania bezpečnosti a predchádzania zneužitiu. Spracúvanie vychádza z nášho oprávneného záujmu zabezpečiť riadne fungujúcu a bezpečnú webovú stránku.
3.3 Spolupráca pri daňovom a trestnom konaní
V určitých prípadoch môže byť spoločnosť My Steel BV povinná na základe zákonnej povinnosti poskytnúť vaše údaje v súvislosti s daňovým alebo trestným konaním vedeným orgánmi verejnej moci. V takom prípade sme povinní vaše údaje sprístupniť, avšak v medziach zákona sa budeme brániť neprimerane širokým alebo zjavne neopodstatneným žiadostiam.
3.4 Lehoty uchovávania
Vaše údaje uchovávame počas doby, keď ste naším zákazníkom. To znamená, že váš zákaznícky profil uchovávame dovtedy, kým nám neozná
mite, že už nechcete využívať naše služby. Ak nám to oznámite, budeme to zároveň považovať za žiadosť o vymazanie vašich údajov.
Na základe platných administratívnych povinností sme však povinní uchovávať faktúry obsahujúce vaše (osobné) údaje po celú dobu zákonom stanovenej lehoty uchovávania. Naši zamestnanci už potom nemajú prístup k vášmu zákazníckemu profilu ani k dokumentom, ktoré sme vypracovali v súvislosti s vašou objednávkou.
4. Vaše práva ako dotknutej osoby
Podľa platnej holandskej a európskej legislatívy máte ako dotknutá osoba určité práva týkajúce sa osobných údajov, ktoré spracúvame my alebo tretie strany v našom mene. Nižšie vysvetľujeme, o aké práva ide a ako ich môžete uplatniť.
V zásade – aby sme zabránili zneužitiu – zasielame kópie a výpisy vašich údajov len na e-mailovú adresu, ktorú už máme v evidencii. Ak si želáte, aby vám boli údaje zaslané na inú e-mailovú adresu alebo poštou, požiadame vás o preukázanie totožnosti. Vedieme záznam o vybavených žiadostiach; v prípade žiadosti o vymazanie uchovávame údaje v anonymizovanej podobe. Všetky kópie a výpisy údajov vám poskytujeme v strojovo čitateľnom formáte, ktorý používame v našich systémoch.
Máte tiež právo kedykoľvek podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu, ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame nezákonným spôsobom.
4.1 Právo na prístup
Vždy máte právo na prístup k údajom, ktoré spracúvame (alebo dávame spracúvať) a ktoré sa týkajú vás alebo ktoré je možné k vám priradiť. V tejto veci môžete podať žiadosť našej kontaktnej osobe pre oblasť ochrany súkromia. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní. Ak bude vaša žiadosť schválená, zašleme vám na e-mailovú adresu, ktorú máme v evidencii, kópiu všetkých údajov spolu s prehľadom spracovateľov, ktorí týmito údajmi disponujú, vrátane informácie o kategórii, do ktorej sme tieto údaje zaradili.
4.2 Právo na opravu
Vždy máte právo požiadať o opravu údajov, ktoré spracúvame (alebo dávame spracúvať) a ktoré sa týkajú vás alebo ktoré je možné k vám priradiť. V tejto veci môžete podať žiadosť našej kontaktnej osobe pre oblasť ochrany súkromia. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní. Ak bude vaša žiadosť schválená, zašleme vám na e-mailovú adresu, ktorú máme v evidencii, potvrdenie, že údaje boli opravené.
4.3 Právo na obmedzenie spracúvania
Vždy máte právo požadovať obmedzenie spracúvania údajov, ktoré spracúvame (alebo dávame spracúvať) a ktoré sa týkajú vás alebo ktoré je možné k vám priradiť. V tejto veci môžete podať žiadosť našej kontaktnej osobe pre oblasť ochrany súkromia. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní. Ak bude vaša žiadosť schválená, zašleme vám na e-mailovú adresu, ktorú máme v evidencii, potvrdenie, že údaje sa nebudú ďalej spracúvať, kým obmedzenie sami neodstránite.
4.4 Právo na prenosnosť údajov
Vždy máte právo požiadať, aby sa údaje, ktoré spracúvame (alebo dávame spracúvať) a ktoré sa týkajú vás alebo ktoré je možné k vám priradiť, preniesli k inému prevádzkovateľovi. V tejto veci môžete podať žiadosť našej kontaktnej osobe pre oblasť ochrany súkromia. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní. Ak bude vaša žiadosť schválená, zašleme vám na e-mailovú adresu, ktorú máme v evidencii, kópie alebo výpisy všetkých údajov o vás, ktoré sme spracúvali my alebo ktoré v našom mene spracúvali iní spracovatelia alebo tretie strany. V takom prípade je pravdepodobné, že už nebudeme môcť pokračovať v poskytovaní našich služieb, pretože bezpečné prepojenie jednotlivých databáz už nebude možné zaručiť.
4.5 Právo namietať a ďalšie práva
V určitých situáciách máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov spoločnosťou My Steel BV alebo v jej mene. Ak vznesiete námietku, bezodkladne pozastavíme spracúvanie vašich údajov až do vybavenia vašej námietky. Ak bude vaša námietka uznaná za oprávnenú, sprístupníme vám kópie a výpisy údajov, ktoré spracúvame (alebo dávame spracúvať), a následne spracúvanie týchto údajov trvalo ukončíme.
Máte tiež právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní – vrátane profilovania –, ktoré voči vám vyvoláva právne účinky alebo sa vás podobným spôsobom významne dotýka. Vaše údaje nespracúvame spôsobom, ktorý by viedol k takýmto rozhodnutiam. Ak sa napriek tomu domnievate, že k tomu dochádza, obráťte sa prosím na našu kontaktnú osobu pre oblasť ochrany súkromia.
5. Súbory cookie
5.1 Google Analytics
Prostredníctvom našej webovej stránky sa ukladajú súbory cookie spoločnosti Google so sídlom v USA v rámci služby „Analytics“. Túto službu používame na sledovanie toho, ako návštevníci používajú našu webovú stránku, a na získavanie prehľadov o tomto používaní. Tento spracovateľ môže byť na základe platných právnych predpisov povinný poskytnúť príslušným orgánom prístup k týmto údajom. Spoločnosti Google sme nedali povolenie používať informácie získané prostredníctvom Google Analytics na iné služby Google.
5.2 Súbory cookie tretích strán
Ak softvérové riešenia tretích strán používajú súbory cookie, je to uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov.
6. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto zásady ochrany osobných údajov. Na tejto stránke vždy nájdete najnovšiu verziu. Ak bude mať nová verzia zásad vplyv na spôsob, akým spracúvame údaje, ktoré sme o vás už zhromaždili, budeme vás o tom informovať e-mailom.
7. Kontaktné údaje
My Steel BV
Energieweg 35
5422 VM Gemert
Holandsko